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目前，中国期货业协会公布了2002年期货行业代理排名，建证期货公司以代理额1104亿位列全国第二，以403万手的代理量位列全国第三，在世界经济大萧条的时候，他何以取得如此骄傲的成绩，秘诀是什么呢？
这个问题我思考了许久。现在我终于明白了，他成功的秘诀是两个字——微笑，你无论是内部工作人员，或是客户，或是朋友、亲属，你会时时刻刻感受到这个大家庭的温暖。进入公司，你会得到接待员微笑的招待。你遇到难题时，会得到公司技术人员微笑的讲解。开户时，会得到会计、出纳微笑的服务。在这里，领导对下属的微笑，是鼓励、支持、安慰，下属对领导的微笑，是尊敬、佩服，下属对客户的微笑，是感谢、是无私的帮助、是热心。客户对员工的微笑，是信任、满意，客户对客户的微笑，是携手共进，共创人生价值的信念。
上帝总是把好运赐予那些心里充满阳光的人，在这里，每个人都懂得微笑的意义、微笑的价值。所以，客户得到了经济收益，员工得到了庞大的客户群，公司获得了荣誉。微笑是一面镜子，折射出了这里每一个人的个人魅力，他代表着一种宽容、自信、信任、诚实、豁达，是一种经历过大风大浪风吹雨打后的平静、包容，是一种对美好幸福生活的向往，是一种对人生这反复无常的把握。在建证公司，你有青春的冲动、骄傲，有中年的成熟、稳健。在这里，疲乏的心不再疲乏，劳累的心不再劳累，失望的心不再失望。在这里，你会时时刻刻感受到温馨、鼓励、支持。再大的风、再大的浪，你都不会害怕。这里是你的家，你的港湾，你的事业、成就，你的天堂、乐土。这里有英明、年轻、敢做敢为的领导，有年轻、敢闯、不怕苦、不怕累、团结一致的团体。你说，这样的团体，这样一个永远带着微笑文化的团体，他能不成功吗？
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来源：张富强
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