• 忘记了期货账号(客户号),怎么找回?

  • 您好,您忘记期货账号(客户号),可致电东海期货客服热线95531转2期货坐席查询,工作人员会向您核实您的身份证件号与姓名等基本信息,核实通过后将告知您的期货账号(客户号)。
  • 忘记了期货账户交易密码/资金密码/监控中心密码,怎么办?

  • 您好,忘记密码需联系您的开户营业部进行密码重置,您可致电东海期货客服热线95531转2期货坐席查询您的所属营业部及其联系方式,然后联系营业部具体办理。此外,您也可委托我司客服工作人员为您协调、转交所属营业部处理,请您注意接听后续电话,营业部工作人员稍后会主动联系您,协助您办理重置密码相关手续。
  • 我想查询我的手续费情况?

  • 您好,您需联系您的开户营业部查询您的手续费情况。如您不知晓所属营业部及其联系方式,可致电客服热线95531转2期货坐席查询。
  • 东海期货提供哪些交易软件?去哪下载?

  • 您好,东海期货为您提供电脑版与手机版交易客户端,主要有博易闪电手、文华一键通、快期、易盛极星、东海随身行APP等,您可登录东海期货官网(www.qh168.com.cn)软件下载栏目自行选择下载或手机扫码下载使用。软件下载网址http://www.qh168.com.cn/index.aspx?cat_code=HangQingRuanJian。软件下载过程中如有疑问,可致电东海期货客服热线95531转2期货坐席咨询。
  • 我想查询保证金标准?

  • 您好!(1)期货保证金等交易规则介绍,可参阅东海期货官网-客服中心-交易服务-期货交易-交易规则简表栏目(网址http://www.qh168.com.cn/index.aspx?cat_code=ExchangeTreatyBusinessTable&one=y)及东海期货官网-客服中心-交易服务-期货交易-交易提示栏目(网址http://www.qh168.com.cn/index.aspx?cat_code=TradingTips&one=y);(2)您也可致电东海期货客服热线95531转2期货坐席具体查询某一期货合约保证金标准。
  • 期货、期权的交易时间?

  • 您好!(1)商品期货/商品期权日盘交易时间为上午9:00-10:15、10:30-11:30,下午1:30-3:00。(对于有夜盘交易的)夜盘交易时间大部分为21:00-23:00;但铜、铝、铅、锌、镍、锡、不锈钢、阴极铜、铜期权的夜盘交易时间为21:00-1:00;黄金、白银、原油、原油期权、黄金期权的夜盘交易时间为21:00-2:30。(2)股指期货交易时间上午9:30-11:30,下午1:00-3:00。(3)国债期货交易时间上午9:30-11:30,下午1:00-3:15(国债期货最后交易日交易时间为9:30-11:30)。具体您可查阅我司官网-客服中心-交易服务-期货交易-交易所规则简表-期货合约主要内容及其部分交易规则简介栏目,查询网址http://www.qh168.com.cn/index.aspx?cat_code=ExchangeTreatyBusinessTable&one=y。
  • 交易软件无法银期转账,是什么原因?

  • 您好,您可致电95531转2期货坐席,告知您的客户号及相关银期转账报错信息,工作人员将及时为您排查原因。一般来说,导致您交易软件无法银期转账的原因有以下几项:(1)输错资金密码;(2)未至交易主席系统出入金;(3)大额出金(超过100万)或取出留底资金,需联系所属营业部设置;(4)操作时间不在银期出入金服务时间区间内;(5)因您留存的证件逾期未补等原因触及反洗钱,被关闭出金权限;(6)您注销了原银期关联银行卡,后换同一家银行卡重新关联银期,要联系所属营业部开通银期转账权限。

  • 博易云电脑版客户端的登录账号和密码是什么?

  • 您好,博易云电脑版客户端的登录账号和密码均是8888,祝您投资愉快!
  • 交易时报错提示“禁止下单”,是什么原因?

  • 您好,您可致电95531转2期货坐席,告知您的客户号及相关交易报错信息,工作人员将及时为您排查原因。一般来说,提示“禁止下单”的原因主要为期货账户已休眠,或交易了您暂无交易权限的部分特定品种,或因您的证件逾期未更新导致触发反洗钱-禁止开仓。
  • 平仓时报错提示“可用仓位不足”,是什么原因?

  • 您好,导致“可用仓位不足”的原因主要有:(1)平仓方向错误,即买平仓和卖平仓搞混;(2)平仓手数输错,超出持仓可平数量;(3)持仓被已挂单(尚未成交)的委托占用导致可平数量不足,需将委托挂单撤单后再行平仓;(4)上期所和能源中心有专门的平今仓通道,故平今日新仓必须选择“平今仓”,不能选择“平仓”(其他交易所暂不存在平今仓通道)。如您排查完毕上述原因后仍未解决问题,请尽快致电95531转2期货坐席查询,遇平仓需求迫切的您也可拨打东海期货报单电话进行处理。
  • 东海期货官网网址是?

  • 您好!东海期货官网网址为www.qh168.com.cn。感谢您选择东海期货,祝您投资愉快。
  • 东海期货营业网点地址查询?

  • 您好,东海期货营业网点地址等相关信息您可查阅东海期货官网-走进东海-营业网点栏目,查阅网址http://www.qh168.com.cn/index.aspx?cat_code=YingYeWangDian&one=y。
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2021-06-15